PERSONVERN

Næringsvirksomhet som en del av oppholdet må avtales direkte med hotellet.

Du som privatperson har flere rettigheter i henhold til den nye personopplysningsloven.

Du har rett til å be om tilgang, retting eller sletting av all personlig informasjon vi behandler om deg. Du har også retten til å kreve begrensning av behandlingen, protestere mot behandlingen og påberope deg retten til databærbarhet.

For å utøve dine rettigheter, vennligst gå til følgende nettside https://www.nordicchoicehotels.com/terms-and-conditions/terms-and-conditions/right-for-access/. Vi vil svare på din henvendelse til oss så fort som mulig og senest innen 30 dager.

Vi vil be deg om å bekrefte din identitet eller be deg om å gi ytterligere informasjon før vi tillater deg å utøve dine rettigheter på denne måten. Dette må vi gjøre for å sikre at vi bare gir tilgang til dine personlige opplysninger til deg – og ikke noen som påstår å være deg.

Hvis du kontakter vår kundeservice eller på annen måte henvender deg til oss med forespørsler, vil vi behandle personopplysninger du oppgir så langt det er nødvendig for å kunne svare og logge henvendelsen din. Grunnlaget for dette er berettigede interesser eller å oppfylle avtaler med deg eller å besvare henvendelsene dine.

I tillegg til behandlingen beskrevet i vår personvernerklæring eller basert på ditt samtykke, kan vi eller kan ikke behandle personopplysninger når gjeldende lov, inkludert Personopplysningsloven og GDPR, gyldig myndighetsordre eller domstol pålegger oss eller tillater oss å gjøre det.

Vi har kameraovervåkning på noen områder hvor det bor mange mennesker. Formålet med kameraovervåkningen er å forhindre og etterforske kriminalitet og begrense effektene av mulige hendelser. Kameraene er tilgjengelige for å gi økt sikkerhet og trygghet for våre gjester, ansatte og virksomhet, og blir kun brukt til disse formålene.

I en avveining av interesser har vi funnet at interessen for å forhindre og etterforske straffbare handlinger er viktigere enn interessen for enkeltpersoners beskyttelse av personlig integritet (Personvernforordningens artikkel 6.1 f).

Materialet fra kameraovervåkningen er underlagt taushetsplikt og blir kun gitt til politiet for etterforskning av kriminalitet. Kamerautstyret og materialene er beskyttet av sterke fysiske og tekniske sikkerhetstiltak, og kun noen få personer har tilgang til materialet. I tråd med prinsippet om lagringsminimering slettes materialet etter 30 dager.

Hvis du har spørsmål angående kameraovervåkning, vennligst ta kontakt med:

Hobo Oslo AS, Karl Johans gate 8 / Dronningens gate 23-25, Oslo, e-post: hello@hobohotel.no

Du kan også kontakte vår personvernombud på DPO@choice.no

Du har også muligheten til å klage til Datainspeksjonen: http://imy.se/

Vi vil behandle data som inneholder personlig informasjon for feilsøking og retting av feil, forbedring av tjenestene våre og teknologien vi bruker, og analyse av bruk og brukeratferd. Videre vil vi behandle personopplysninger for å verifisere identiteten din, inkludert verifisering av identiteten din i forbindelse med bruken av våre digitale tjenester.

Vi anonymiserer data og oppretter statistikk så langt det er mulig, men vi vil også måtte behandle personopplysninger for utviklings-, feilsøkings-, statistikk- og sikkerhetsformål.

Hvis du melder deg på nyhetsbrevet vårt, vil vi lagre og bruke e-postadressen din for å sende deg nyheter og tilbud.

Vi vil også bruke e-postadressen din eller telefonnummeret ditt for å sende deg nyheter og tilbud innenfor gjeldende retningslinjer for kundeforhold. Vårt grunnlag er markedsføringslovgivningen.

Vi vil kontakte deg via sosiale medier med ditt samtykke eller innenfor gjeldende kundeforhold. For å bruke sosiale medier som kommunikasjonskanal, må vi oppgi e-postadressen din eller sosiale nettverksnummer. Vårt grunnlag for dette er samtykke eller berettigede interesser.

Du kan når som helst trekke tilbake eventuelle samtykker du har gitt oss. Du kan også reservere deg mot å motta markedsføring i eksisterende kundeforhold. For å gjøre dette, send en e-post til hello@hobohotel.no

I forbindelse med alle bestillinger som er gjort av deg eller på dine vegne, behandler vi de personopplysningene vi trenger for å oppfylle avtalen om bestilling og kjøp av tjenester. Dette er informasjon du har gitt oss direkte eller som du har gitt oss via et reisebyrå eller agent. Vi behandler informasjon om ting som din identitet, din kontaktinformasjon og din betalingsinformasjon. I noen tilfeller vil vi lagre passnummeret ditt. I tillegg behandler vi annen informasjon du har gitt oss og som er relevant for oppholdet med oss. Dette kan være informasjon om allergier eller spesielle forespørsler for oppholdet ditt. Vi registrerer alle kjøp og bestillinger du gjør hos oss, som for eksempel spa, restaurant, romservice osv., for å kunne tilby slike tjenester og for å betale for dem.

Vi behandler denne informasjonen så lenge det er nødvendig for å oppfylle bestillingsavtalen med deg, og så lenge gjeldende lover eller forskrifter krever at vi gjør det.

Vi logger inn med nøkkelkort på hotellet vårt. Dette gjør vi for å motvirke og løse kriminalitet, og av sikkerhetshensyn, inkludert brannsikkerhet. Vi lagrer loggene i 21 dager.

Vårt selskap Hobo Oslo AS, Karl Johans gate 8 / Dronningens gate 23-25, Oslo, e-post: hello@hobohotel.no er ansvarlig for behandling av personopplysninger i vårt booking-, fakturerings- og hotellstyringssystemer. Vi er også behandlingsansvarlig for markedsføring og utsendelse av e-post til våre kunder og kontakter.

Vi på Hobo Hotel håndterer dine personopplysninger i ulike sammenhenger, slik som når du bestiller våre tjenester, overnatter på hotellene våre, bruker tjenester vi tilbyr, og også i noen andre sammenhenger. I vår personvernerklæring finner du mer informasjon om vår behandling av personopplysninger. Nedenfor finner du også kontaktopplysninger hvis du har spørsmål eller trenger tilgang.

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lokale personvernlovgivning, heretter kalt GDPR.

Vi vil ikke offentliggjøre dine personlige opplysninger til tredjeparter med mindre du har samtykket til dette, eller med mindre gjeldende lov, inkludert personopplysningsloven og GDPR, gyldige regjeringsordrer eller domstoler tillater oss eller pålegger oss å gjøre det.

Til orientering ønsker vi å påpeke at vår bruk av databehandlere for å behandle informasjon på vegne av oss ikke anses som offentliggjøring.

Vi er en del av Strawberry. Strawberry har sitt eget personvernombud. Dette personvernombudet vil være ombudsmann for alle hoteller tilknyttet Strawberry, inkludert oss.

Personvernombudet er vår kontaktperson for Datatilsynet.

Vår representant vil gi alle hoteller i Strawberry, våre dataserviceleverandører og våre ansatte råd og veiledning om behandlingen av personopplysninger og regelverket for dette. Representanten vil jobbe for å sikre at vi overholder personvernpolicyen og våre interne retningslinjer.

Vår representant kan også hjelpe deg med å ivareta dine rettigheter eller svare på spørsmål om personopplysninger du har med oss.

Du kan kontakte vårt personvernombud på DPO@choice.no.

Hvis du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer overens med det vi har beskrevet her, eller at vi på noen måte bryter personvernlovgivningen, kan du alternativt henvende deg til Datatilsynet i Norge eller tilsynsmyndigheten i det landet du oppholder deg på et hotell. Informasjon om hvordan du kan kontakte Datatilsynet finner du på Datatilsynets nettside: www.datatilsynet.no.

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen på våre nettsider.

En informasjonskapsel er en liten tekstbasert datafil som plasseres på enheten din (smarttelefon, datamaskin eller nettbrett). Informasjonskapselen hjelper oss med å se hva slags innhold og sider som besøkes på nettstedet vårt. Informasjon lagret med en informasjonskapsel kan være ting som hvordan nettstedet brukes, hvilken type nettleser du bruker, og hvilke nettsider du har besøkt.

En permanent informasjonskapsel ligger igjen på enheten din i en viss tid. En øktinformasjonskapsel lagres tilfeldig i enhetens minne mens du er på nettstedene våre. Øktinformasjonskapselen forsvinner når du lukker nettleseren din. Vi bruker både permanente informasjonskapsler og øktinformasjonskapsler. Strawberry kan også bruke informasjonskapsler fra tredjeparter.

Hvis du ikke ønsker at våre nettsider skal plassere informasjonskapsler på enheten din, kan du slå av informasjonskapsler i nettleseren din. Å slå av informasjonskapsler vil redusere funksjonaliteten til noen av våre nettsider.

Hobo Hotel ønsker å tilby våre kunder den beste mulige hotellopplevelsen i tråd med hver gjests preferanser og kjøpshistorikk.

Basert på legitime interesser vil vi bruke informasjon vi har mottatt fra deg om dine preferanser for rom (for eksempel «vindu med utsikt mot havet», eller «ønsker stille rom») og informasjon om kjøp du har gjort hos oss («farrisvann» i stedet for «vanlig vann») for å tilby deg et mer skreddersydd opphold.

Denne informasjonen samles basert på dine kjøp hos oss og eventuelle ønsker eller forespørsler du uttrykker til våre ansatte.

I tillegg vil vi av og til samle inn informasjon om deg fra åpne kilder som internett og sosiale medier, begrenset til informasjon som er relevant for å tilby deg et skreddersydd opphold hos oss. Grunnlaget for dette er legitime interesser.

Informasjonen vil ikke bli gitt videre til andre.
Du har rett til å reservere deg mot at vi bruker informasjonen din for å skreddersy tilbudet om oppholdet ditt.

Dette kan du gjøre ved å sende en e-post til stay@hobo.se

Vi jobber kontinuerlig med å utvikle og forbedre tjenestene våre til kundene våre. Dette vil endre metoden eller omfanget av vår behandling av personopplysninger. Informasjonen vi gir gjennom denne personvernserklæringen vil derfor bli justert og oppdatert sporadisk. Vi vil også foreta endringer i personvernserklæringen når nye regler eller praksis fra myndighetene gjør det nødvendig.